Política de GDPR

En Luneronest, su tienda online de artículos de papelería, tratamos sus datos personales con el máximo respeto y transparencia, cumpliendo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Responsable del tratamiento

Luneronest es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos facilita a través de nuestra tienda online. Para cualquier cuestión relacionada con sus datos, puede contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política.

Qué datos recopilamos y cómo los obtenemos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar su compra y ofrecerle un servicio personalizado. Estos datos incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono e información de pago. Los obtenemos directamente de usted cuando realiza un pedido, se registra en nuestra web o se suscribe a nuestro boletín informativo.

Finalidades del tratamiento y base legal

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Para gestionar y procesar sus pedidos, incluyendo el envío y la facturación. La base legal es la ejecución del contrato de compraventa.

Para enviarle comunicaciones relacionadas con su pedido, como confirmaciones y actualizaciones del estado del envío. La base legal es el cumplimiento del contrato.

Para enviarle nuestro boletín informativo y ofertas personalizadas, si usted nos ha dado su consentimiento explícito. Puede darse de baja en cualquier momento.

Para cumplir con obligaciones legales de carácter fiscal y contable. La base legal es el cumplimiento de una obligación legal.

Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes. La base legal es nuestro interés legítimo.

Destinatarios de sus datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio contratado. En concreto, compartimos sus datos con entidades de pago para procesar las transacciones y con empresas de transporte para gestionar las entregas. Estas entidades actúan como encargados del tratamiento y están sujetas a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Transferencias internacionales de datos

No realizamos transferencias internacionales de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario, adoptaríamos las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

Plazo de conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y contable. Una vez transcurridos dichos plazos, sus datos serán eliminados de forma segura.

Derechos del usuario

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Acceso: Puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y acceder a ellos.

Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

Limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.

Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos protocolos de cifrado SSL en todas las transmisiones de datos sensibles.

Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de protección de datos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestra web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cómo protegemos sus datos.

Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Dirección: 18 Marion St, Brockton, MA, 02302, United States

Teléfono: +1 (774) 327-5576

Correo electrónico: hello@luneronest.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)