Guía de Pago

En Luneronest queremos que su experiencia de compra sea sencilla y sin preocupaciones. Por eso, ponemos a su disposición métodos de pago seguros y ampliamente utilizados.

Métodos de pago aceptados

Aceptamos pagos con tarjeta Visa y MasterCard. Puede utilizar tanto tarjetas de crédito como de débito emitidas por cualquier entidad bancaria. El pago se realiza íntegramente en el momento de confirmar el pedido, sin cargos adicionales ni sorpresas.

Seguridad y privacidad

La seguridad de sus datos es una prioridad para nosotros. Todas las transacciones se procesan a través de plataformas de pago que cumplen con los más altos estándares de seguridad y cifrado de datos. Sus datos bancarios se transmiten de forma directa y segura a la entidad financiera, sin que nosotros los almacenemos ni tengamos acceso a ellos en ningún momento.

Proceso de pago paso a paso

1. Añada los productos deseados a su carrito de compra.

2. Revise el resumen del pedido y confirme la dirección de envío.

3. Seleccione la opción de pago con tarjeta Visa o MasterCard.

4. Introduzca los datos de su tarjeta en el entorno seguro habilitado.

5. Una vez validado el pago, recibirá automáticamente un correo electrónico con el número de pedido, el detalle de los artículos adquiridos y el comprobante de pago.

Posibles incidencias

Si su pago no es aceptado, le recomendamos verificar que los datos introducidos sean correctos, que su tarjeta tenga fondos suficientes y que no esté bloqueada para compras online. Si el problema persiste, puede contactar con su entidad bancaria o escribirnos a nuestro correo de atención al cliente. Estudiaremos su caso y le ayudaremos a completar la compra.

Transparencia total

No aplicamos recargos ocultos ni comisiones adicionales por el uso de tarjeta. El importe que ve en el carrito es el importe final que se cargará en su cuenta, salvo los gastos de envío indicados expresamente durante el proceso de compra.

Si tiene cualquier duda sobre el proceso de pago, no dude en escribirnos. Estaremos encantados de atenderle.